민간 고용서비스 종사자 보수교육 - 민원 최소화를 위한 고객서비스 마인드와 스트레스 관리법 후기

바른길잡을 운영함에 있어서 부족한 점을 채우기 위해 틈틈히 교육을 다녀오고 있습니다.

특히, 한국기술교육대학교에서 진행하는 '민간 고용서비스 종사자 보수교육' 커리큘럼에 참여를 꾸준히 해보니, 배울 것도 많고 많이 느끼고 있습니다.

이번 교육은 '민원 최소화를 위한 고객서비스 마인드와 스트레스 관리법'입니다.

한국기술교육대학교 도착!

신입사원 때 전철타고 지나다니면서 많이 본 학교 입니다. 처음 들어가봅니다.

처음이라고.. 기숙사로 들어갔습니다..
(어디에도 안써져 있는데!)
여기저기 인재개발원이라 쓰여있습니다.

강의장 도착..
출석체크 후 자리에 앉습니다.

강의 시작!

김대성 강사님의 열정적이면서 재밌는 강의를 듣다보니, 점심시간..

학교식당에서 식사를 합니다.

맛은..

그리고 시간이 남아 커피숍에 갔습니다.

'여유당'
이름이 예쁩니다.

한잔의 커피..
여유롭게 점심시간을 보냈습니다.

오후에 강의~
팀별 토론식 교육도 있고 실습도 하고..
짧은 시간에 많은 것을 했습니다.

강사님에게 박수를 👏

팀별토론을 하다보니 같이 수업듣는 분들과 많이 친해졌습니다.

비슷한 업무를 해서 그런지 동병상련 느낌..

최근 사업적인 여러문제로 개인적으로 힘든 시간이였습니다.

수녀님들도 긍정적인 정서를 가지고 있는 분들이 오래 사신다고 합니다.

사업이야 다시 일으켜 세우면 되지만, 건강은 다시 일으켜 세우기 힘들다

이젠 좀 긍정적으로 생각하고자 합니다.

이번 교육을 통해 해소가 된 것 같아서 잘왔다라는 생각이 들었습니다.

김대성 강사님은 명강사가 되는 것이 꿈이랍니다.

저도 초심으로 돌아가서 맨땅에 헤딩을 하며, 바른길잡을 좋은 회사로 만들겠습니다.